À La Ferté-Gaucher, en Seine-et-Marne, plusieurs habitants ont eu la mauvaise surprise de recevoir début septembre un courrier recommandé du service assainissement de la Communauté de communes des Deux Morin (CC2M) les relançant pour une facture prétendument impayée. Cette situation a été d’autant plus étonnante pour les riverains qu’ils affirment ne jamais avoir reçu la facture initiale.
Face aux plaintes, la municipalité est immédiatement intervenue pour dénoncer des relances « totalement injustifiées » et a demandé l’annulation des majorations qui avaient été appliquées.
Une erreur postale à l’origine de la confusion
Après vérification, la CC2M a confirmé qu’il s’agissait d’une erreur de distribution de La Poste affectant plusieurs rues de la commune. « Nous avons bien envoyé toutes les factures, le problème vient de la distribution », a expliqué Benoît Carré, président de la CC2M.
Les habitants ne seront donc pas pénalisés : les majorations de 25 % seront annulées et un nouveau courrier d’information leur sera adressé.
Si l’incident a semé la panique, il a aussi mis en lumière un point faible du système de relance. Le président de la CC2M promet désormais un meilleur suivi lorsque plusieurs impayés apparaissent dans un même secteur. Au final, cette frayeur administrative se termine sans frais supplémentaires pour les foyers concernés.