Depuis le 24 septembre, Marie‑Claude, 76 ans, est coincée au huitième étage de son immeuble à Neuville‑lès‑Dieppe (Seine‑Maritime) : l’ascenseur est en panne et l’empêche de sortir.
« Il me faut plus d’une heure pour remonter », confie‑t‑elle, épuisée, aux Informations Dieppoises. Ce n’est pas la première fois que l’ascenseur pose problème : « C’était déjà arrivé il y a quelques semaines », explique la Neuvillaise de 76 ans.
Face à cette nouvelle panne, elle contacte son bailleur, qui renvoie la responsabilité à l’entreprise d’ascenseurs. Le 29 septembre, un technicien est intervenu et a constaté qu’une pièce devait être remplacée.
« Un message automatique envoyé par erreur »
Peu après, Marie‑Claude reçoit un message annonçant que l’ascenseur est réparé. Pleine d’espoir, elle constate cependant que rien n’a changé. « J’ai rappelé l’entreprise, qui m’a dit que c’était un message automatique envoyé par erreur », raconte‑t‑elle, désabusée.
Depuis, aucune nouvelle. Souffrant de problèmes de santé, Marie‑Claude doit pourtant se rendre à des rendez‑vous médicaux la semaine prochaine. L’ascensoriste a promis au bailleur une réparation prévue pour ce jeudi, mais le problème persiste. Marie‑Claude reste prisonnière de son palier, dans l’attente d’une solution.