Samedi 19 juillet, un TGV reliant Brest à Paris a omis de marquer l’arrêt prévu en gare de Lamballe, dans les Côtes-d’Armor, laissant ainsi 80 passagers bloqués sur le quai. À l’intérieur du train, une dizaine de voyageurs ont également été surpris de voir le TGV continuer sa route sans s’arrêter.
La SNCF a rapidement expliqué qu’il ne s’agissait pas d’un problème technique, mais d’une erreur humaine. Le conducteur n’a pas réalisé l’arrêt prévu, une faute reconnue par la direction qui a présenté ses excuses aux passagers affectés par cet oubli.
Selon la SNCF, aucun signal ou alarme ne se déclenche à l’approche des gares, ce qui implique que le conducteur doit mémoriser son trajet et les arrêts à effectuer. La société ferroviaire a qualifié l’incident de très rare, quasiment inexistant, confirmant ainsi cette anomalie.
L’incident s’est produit peu après 17h30, lorsque le TGV a traversé la gare de Lamballe sans s’y arrêter. Les voyageurs présents sur le quai ont assisté, médusés, au départ du train. La SNCF s’est néanmoins mobilisée rapidement en faisant intervenir un TER, habituellement non prévu, pour transporter les 80 passagers jusqu’à Rennes. Des places ont ensuite été réservées pour ces voyageurs à bord d’un autre TGV en direction de Paris. Selon la SNCF, ce contretemps n’a finalement entraîné qu’un retard d’environ trente minutes.
Un aller-retour imprévu
Les voyageurs qui souhaitaient descendre à Lamballe ont dû poursuivre leur trajet jusqu’à Rennes avant de prendre un train dans le sens inverse. La SNCF a également proposé des bons taxis pour les ramener en toute sécurité jusqu’à Lamballe, soulignant la réactivité de ses équipes pour gérer cette situation imprévue.