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La France fait face à un paradoxe majeur : si un foyer sur deux possède un animal de compagnie, le pays détient également le record des abandons durant l’été. En 2025, environ 63 500 animaux ont été délaissés entre juin et août. Pour contrer ce phénomène et répondre aux attentes des voyageurs, le label « Toutourisme » propose une approche innovante de l’accueil touristique.
Un concept né pour accueillir plutôt que tolérer
Créé à Troyes en 2007, le label Toutourisme repose sur une philosophie simple : ne plus seulement accepter les animaux, mais les accueillir véritablement. Selon les responsables de l’office de tourisme de Troyes, l’objectif est d’offrir le meilleur accueil possible aux propriétaires pour éviter qu’ils ne se séparent de leur compagnon à quatre pattes pendant leurs congés.
Aujourd’hui, 69 secteurs touristiques en France ont adopté cette démarche. Lorsqu’un voyageur se présente dans un office labellisé, son chien est considéré comme un invité d’honneur. Ce dispositif permet également de mieux gérer la propreté urbaine en sensibilisant les maîtres dès leur arrivée.
Des services concrets pour les chiens et leurs maîtres
L’adhésion au label impose aux offices de tourisme de respecter certains engagements, notamment l’installation d’un « Toutoubar », une gamelle d’eau fraîche à l’entrée des établissements. Les propriétaires reçoivent un pack de bienvenue comprenant :
- Des friandises et des croquettes offertes par des laboratoires partenaires.
- Des sacs pour la propreté urbaine.
- Un magazine numérique spécialisé édité par la Fondation 30 millions d’Amis.
- Un guide pratique recensant les adresses pet-friendly locales.
Ce guide est un outil précieux qui liste les parcs, plages, restaurants et hébergements accessibles, ainsi que les contacts d’urgence comme les vétérinaires ou les salons de toilettage.
Une réponse à l’évolution de la cellule familiale
Pour les professionnels du secteur, comme en Vendée ou dans les Bouches-du-Rhône, l’impact économique est significatif. Le voyageur moderne se déplace de plus en plus avec son animal, souvent considéré comme un membre à part entière de la famille. Dans certaines communes comme Istres, les hôtels s’adaptent en mettant à disposition des équipements spécifiques.
Cette tendance pousse les prestataires à innover. En Vendée du Sud, certains hébergeurs proposent désormais des services de dog-sitting directement sur place pour permettre aux propriétaires de réaliser des visites culturelles. À Mouchamps, un espace dédié avec parcours d’agility et snacks pour chiens a même été créé.
Le civisme au cœur du dispositif
Si le Toutourisme facilite la vie des vacanciers, il rappelle également les devoirs des propriétaires. La cohabitation avec la population locale nécessite le respect de règles strictes : port de la laisse obligatoire sur la voie publique, identification de l’animal via un collier et ramassage systématique des déjections. Ce respect mutuel est la condition indispensable pour que les destinations touristiques continuent d’ouvrir leurs portes aux animaux de compagnie.